Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso da Loja INVENIM
Introdução
Na INVENIM, estamos comprometidos com a sua completa satisfação. Se por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, criamos uma política de devolução e reembolso que garante seus direitos como consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso ou desgaste, e ser devolvido em sua embalagem original. Lembre-se de que você tem 07 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução ou troca de um item.
Prazos
O prazo para solicitar a devolução ou troca de um item é de 07 dias a partir da data de recebimento. Após esse período, infelizmente não poderemos oferecer um reembolso ou troca.
Procedimentos
Para solicitar uma devolução ou troca, por favor, siga os seguintes passos:
- Entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente.
- Informe o motivo da devolução ou troca, incluindo fotos do produto, se aplicável.
- Após a confirmação do nosso suporte, você receberá um código de rastreio de retorno.
- Envie o produto para o endereço fornecido, utilizando o código de rastreio de retorno.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido estiver com defeito ou não corresponder ao pedido, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente para providenciarmos a troca pelo produto correto ou reembolso integral, sem custo adicional para você.
Reembolsos
Uma vez que o produto devolvido for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, produtos de higiene pessoal, produtos digitais e itens em promoção. Certifique-se de verificar a descrição do produto antes de fazer a compra.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: iinvenim@.gmail.com
Whatsapp: +55 (14) 99770 - 4804
Endereço: Loja Online